CURSO DE INICIACIÓN COMMUNITY MANAGER

Porjulioangelc

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Create Date 20 marzo, 2018
Last Updated 20 marzo, 2018
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DEFINIENDO AL COMMUNITY MANAGER

La figura del Gestor de Comunidades o Community Manager existe oficialmente desde hace pocos años: recordemos que las fechas de creación de las redes sociales no son muy lejanas en el tiempo. En una rápida cronología de las tres redes sociales mayoritarias en España, Twitter se creó en 2006, Facebook se lanzó en 2004 y Tuenti se inauguró en 2006. No hemos incluido a Google+, una red social
muy reciente, de 2011.

Si se busca una definición de esta figura, veremos que las propias instituciones no se ponen de acuerdo: de hecho, AERCO (Asociación Española de Responsables de Comunidades Online) afirma que un
CM es “Un Community Manager es aquella persona responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes.

Conoce los objetivos y actúa en consecuencia para conseguirlos.

Muy genéricamente podríamos decir que un Community Manager es aquella persona que preserva la identidad digital de la compañía.”

 

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